E-poest on võimalik tellida ka ilma kasutajaks registreerumata!


NB! Kui Teil meie e-poest tellimine mingil põhjusel ebaõnnestub, siis saate oma tellimuse alati esitada ka e-maili (tellimine@valgusesaar.ee) teel!

•  Kui tellite meie e-poest  rohkem kui 65 EUR eest, saadame tooted Teile ilma saatekuluta (va välismaale tellides)!

•  Kõik annetustega tellimused saadame teile ilma saatekuluta!  [Palun valige sel juhul transpordiviisiks "Annetused (0)".]


PRIVAATSUS ja TURVALISUS VALGUSESAARE E-POES

• Valgusesaare e-poest ostmine on turvaline. Valgusesaar OÜ käsitleb kõiki ostu sooritamisega või e-poe kasutajaks registreerimisega saadud isikuandmeid kui konfidentsiaalset infot ning ei jaga seda kunagi kolmandate isikutega, välja arvatud juhul, kui seda on vaja tellimuse täitmiseks (postiteenus) või kui seda nõuab seadus. Me kogume ainult isikuandmeid, mis on vajalikud tellimuste täitmiseks või teenuste osutamiseks.

• E-poe kasutajaks registreerimisel või tellimuse esitamisel kasutaja poolt sisestatud isikuandmed kantakse e-poe kliendiregistrisse ja/või salvestatakse tellimuse detailide alla ning kasutatakse ainult müügiteenuse osutamiseks ning toodete ja teenuste pakkumiseks Teenuse kasutajale.

• Teenuse kasutaja (Ostja) annab selge ja teadliku nõusoleku Teenuse osutajale enda isikuandmete töötlemiseks.

• Klient (Ostja) annab Müüjale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus.

• Klient (Ostja) annab Müüjale nõusoleku saata müügipakkumisi ja teenuste infot tellimuse esitamisel või e-poe kasutajaks registreerimisel sisestatud e-posti aadressil.

• Juhul kui klient müügipakkumisi ei soovi, siis võib ta kirjutada tellimust esitades ostukorvi märkuste lahtrisse "ei soovi teateid". Samuti saab klient listist lahkuda, teatades oma soovist aadressil:  valgusesaar@valgusesaar.ee, ning tema e-maili aadress eemaldatakse uudiskirja saajate hulgast. Kõigi klientidele saadetavate e-mailide all on alati olemas ka info, kuidas ennast e-maili saajate hulgast eemaldada. 

• Teenuse kasutajal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid, samuti neid muuta või paluda kõrvaldada oma isikuandmed registrist.

• Krediitkaardiga tasumisel teenuse osutaja sisestatud kaardi andmeid ei näe. Tehingu tegemiseks suunatakse kaardi valdaja Kaardikeskuse (Nets Estonia AS www.estcard.ee) turvalisesse keskkonda.
 
• Pangalingiga tasumisel ei näe meie ega kolmandad isikud teie internetipanga andmeid. Müüjal puudub ligipääs Kliendi (Ostja) konfidentsiaalsetele panga- ja maksekaardi rekvisiitidele. Andmeside Kliendi (Ostja) ja pankade ning kaardimaksekeskuse vahel on krüpteeritud, mis tagab Kliendi (Ostja) isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

• Isikuandmeid töötleb Valgusesaar OÜ, Kaluri 2, Tartu 51004, registrikood 10882707.

INTERNETI BRAUSERI TURVASEADED

•  Valgusesaare e-poest tellimiseks peavad Teie interneti brauseris olema lubatud nn küpsised (cookies)!

•  Küpsiseid (cookies) kasutatakse kliendi oleku säilitamiseks serveri poole peal. Küpsiste abil peab e-poe tarkvara näiteks meeles, mida Te olete ostukorvi lisanud jne. Kui Teie interneti brauseris on küpsised (cookies) keelatud, siis pole näiteks võimalik lisada ostukorvi tooteid ega end e-poodi sisse logida


KUIDAS REGISTREERUDA KASUTAJAKS?

•  Ostusid on võimalik Valgusesaare e-poest sooritada nii sisse logides kui ka sisse logimata. Kui soovite registreerida end Valgusesaare e-poe kasutajaks, siis saate seda teha vajutades lehekülje vasakul ülaosas nupule „Registreeru”. (Registreeritud ja sisse loginud kasutaja saab näha oma tellimuste ajalugu ning jälgida, kas tema pakk on ära saadetud.)

•  Seejärel täitke palun vastav vorm Teie andmete kohta (tärniga tähistatud lahtrite täitmine on kohustuslik).

•  Kliendi isiku- ja muid andmeid ei avaldata kolmandatele isikutele ja neid kasutakse üksnes Teie tellimuse täitmiseks.

•  Teie parool võiks olla erinev Teie kasutajanimest. Soovitame paroolis kasutada vähemalt 5 tähemärki. Parooli saab hiljem vajaduse korral muuta. Teie e-maili aadress peab olema kehtiv. Kasutame Teie e-maili aadressi info edastamiseks (tellimuste info, kaotatud salasõna jne).
 
•  Kui olete avalduse vormi ära täitnud, vajutage nuppu „Registreeru kasutajaks”. Seejärel on Teie konto loodud ning võite asuda tellima.

•  Kui olete oma parooli unustanud, siis vajutage nupule „Unustasin parooli”. Seejärel sisestage oma kasutajanimi ning e-maili aadress, mida kasutasid konto loomisel ning Teie e-maili aadressile saabub uus parool. Pärast sisse logimist saate seda oma soovi kohaselt muuta.
 
•  Kui olete oma kasutajatunnuse unustanud, siis võtke palun ühendust meie klienditoega: info@valgusesaar.ee
 
• Vajutades nupule „Seaded” on Teil hiljem vajaduse korral võimalik ka oma kasutajakonto andmeid muuta, täiendades ja parandades oma andmeid ning vajutades seejärel nupule „Muuda”.
 

KUIDAS TELLIDA?

• Kõik hinnad e-poes on käibemaksuga ning need on näha tootegruppide lehel ning üksikute toodete lehel.

• Tellida on võimalik nii e-poodi sisse logides kui ilma e-poodi sisse logimata. Kui soovite e-poodi sisse logida, siis tuleb vasakusse kastikesse (kuhu on kirjutatud "kasutajanimi") sisestada kasutajanimi ja paremasse  kastikesse (kus on täpid) parool.

• Järgmiseks valige vasakust tulbast sobiv tootegrupp ning leidke soovitud toode.

• Soovitud toodete leidmiseks on võimalik kasutada ka Valgusesaare e-poe otsingusüsteemi.

•  Seejärel määrake kindlaks toote kogused, kasutades selleks + ja – tähiseid või kirjutades üle kastikeses oleva koguse numbri.

•  Toote tellimiseks vajutage toote juures olevale nupule "Lisa ostukorvi”. Teie poolt valitud toode lisatakse seepeale ostukorvi.

•  Ostukorvi lisatud tooteid saate Te vaadata, vajutades nupule „Ostukorv”. Seejärel suunatakse Teid oma ostukorvi leheküljele, kus saate muuta ostetavate esemete hulka või neid ostukorvist eemaldada. Ostukorvis olevate toodete arvu saate muuta, kasutades selleks + ja – tähiseid või kirjutades üle tellitud toote arvu. Tehtud muudatuste kinnitamiseks klikkige nupule "Muuda". Toote eemaldamiseks ostukorvist vajutage nupule „Eemalda”. Ostukorvi sisu saate kustutada, vajutades nupule „Tühista ostukorv”.

•  Ostu vormistamiseks vajutage nupule „Ostukorv”. Kui olete veendunud tellimuse andmete õigsuses, vajutage nupule „Edasi”. Kui soovite tellida paki töö juurde või on tegu kingitusega, siis saate järgmisel leheküljel vajaduse korral muuta tellimuse kättetoimetamise aadressi.

•   Pakiautomaadist tellimisel sisestage palun kättetoimetamise aadressi telefoni väljale mobiiltelefoni number!

•   Kui olete veendunud tellimuse kättetoimetamise aadressi, mobiiltelefoni numbri ja e-maili aadressi õigsuses, vajutage nupule „Edasi”.

• Esimese kastikese taga olevale allapool suunatud linnukese peale vajutades, valige palun soovitud transpordiviis – Omniva või SmartPOSTi pakiautomaat, Eesti Post või ELS-kuller). Kui tellite paki pakiautomaati, siis saate "Vali pakiautomaat" kastikese taga asuvale linnuksele vajutades valida pakiautomaadi asukoha, kus soovite paki kätte saada. Pärast transpordiviisi (ja pakiautomaadi) valimist vajutage palun nupule "Edasi"

•   Kui olete veendunud tellimuse andmete õigsuses, kinnitage tellimus, vajutades nupule "Esita tellimus".

• Tellitud failid saab alla laadida pärast tellimuse eest tasumist. Faili (de) allalaadimise lehele viiva lingi leiate te oma e-mailile saadetavast tellimuse kinnitusest. Juhul kui te olete tellimuse eest tasunud ning faili allalaadimise link ei avane, siis võtke palun meiega ühendust (valgusesaar@valgusesaar.ee) ning me aktiveerime lingi. Link on aktiivne neliteist (14) päeva ning seda saab avada viis (5) korda.

•  Kui Teil e-poest tellimine mingil põhjusel ebaõnnestub, siis võite oma tellimuse esitada ka e-maili (tellimine@valgusesaar.ee) teel.
 

KUIDAS TOIMUB TASUMINE?

•  Peale tellimuse kinnitamist kuvatakse ekraanil teade „Teie tellimus on edastatud”  ja koheselt saadetakse Teie e-maili aadressile tellimuse kinnitus, mille alusel saate tellimuse eest tasuda. Tellimuse kinnitus on lisatud e-mailile manusena.

•  Palume enne tellimuse kinnituse alusel tasumisele kuuluva summa tasumist kontrollida, et tellimuse kinnituses sisalduvad andmed vastavad Teie tellimuses sisalduvale soovile.

•  Toodete eest saate tasuda internetipanga kaudu või mõnel muul Teile sobival viisil (nt pangakontoris, makseautomaadiga). Leheküljele kuvatavate linkide abil saate siirduda edasi Swedbanki, SEB panga, Coop Panga, Luminor Banki, LHV panga ja Bigbanki internetipanka.

•  Kui Teil pole internetipanga lepingut, siis tasuge lihtsalt "pangaülekandega" ja kandke tellimuse summa koos saatekuluga pangakontoris Valgusesaar OÜ arveldusarvele EE152200221020214969 Swedbankis või EE051010220080808018 SEB Pangas.  Selgituse väljale märkige kindlasti tellimuse number.

•  Tasuda saate ka krediitkaardiga, sisestades vastavasse vormi nõutavad kaardi andmed. Krediitkaardiga tasumisel aktsepteerime vaid neid makseid, mil krediitkaardi valdaja on ka kauba tellija ja saaja!

•  Tasuda on võimalik ka PayPal'i vahendusel.
 
•  Tellitud toodete eest postkontoris sularahas tasumise võimalus  kahjuks puudub!
 

MILLISED ON SAATEKULUD?

•  Eesti piires on saatekulud järgmised:

- Omniva pakiautomaat 2.95 EUR. Palun märkige tellimust tehes, millisest Omniva pakiautomaadist Te soovite pakki kätte saada. Kõikide Omniva pakiautomaatide nimekirja leiate SIIT.

- SmartPOST 2.65 EUR (SmartPOSTi pakiautomaati). Palun märkige tellimust tehes, millisest SmartPOSTi pakiautomaadist Te soovite pakki kätte saada. Kõikide SmartPOSTi pakiautomaatide nimekirja leiate SIIT. 
 
- Omniva tavapost 4,65 EUR (postkontorisse või postkasti).
 
- SMARTkuller 6.50 EUR (kuller toob kauba Teie poolt märgitud aadressile).

•  Kui tellite rohkem kui 65 EUR eest, saadame tooted Teile ilma saatekuluta (va välismaale tellides)!

•   Kõik annetustega tellimused saadame teile ilma saatekuluta! [Palun valige sel juhul transpordi viisiks "Annetused (0)".]

•  Kõik ettetellitud raamatud saadame Teile ilma saatekuluta Eesti Posti liht- või tähtmaksikirjana!

•  Välismaale tellimisel on saatekulud (EUR) järgmised:
 
Kaal (kg) I tsoonII tsoonIII tsoon IV tsoonV tsoon 
kuni 0,58.508.5012.0012.0012.00
0,5-1 14.5014.50 18.00 18.00 18.00
1-217.80 20.00 26.50 26.50 26.50
2-318.70 21.50 30.00 30.00 39.00
3-4 19.60 23.00 31.50 35.0047.00
4-520.50 24.50 33.00 40.00 55.00
5-6 21.40 26.00 34.50 45.00 63.00
6-7 22.30 27.50 36.00 50.00 71.00
7-8 23.20 29.00 37.5055.00 79.00
8-9 24.10 30.50 39.00 60.00 87.00
 9-10 25.00 32.00 40.50 65.00 95.00
 10-11 25.90 33.50 42.00 70.00 103.00
 11-12 26.80 35.00 43.5075.00 111.00
12-13 27.70 36.50 45.00 80.00 119.00
 13-14 28.60 38.00 46.50 85.00 127.00
 14-15 29.50 39.50 48.00 90.00 135.00
 üle 15 40.00 50.00 60.00 125.00 165.00

I tsoon: Soome, Rootsi, Taani, Läti, Leedu.

II tsoon: Saksamaa, Prantsusmaa, Suurbritannia, Austria, Belgia, Holland, Iirimaa, Hispaania, Itaalia, Luksemburg, Poola, Tšehhi, Vatikan, Slovakkia, Ukraina, Ungari.
 
III tsoon: Norra, Island, Šveitsi.
 
IV tsoon: USA, Kanada, Iisrael, Kreeka, Albaania, Jaapan, Alžeeria,  Armeenia, Aserbaidžaan, Bosnia ja Hertsegoviina, Bulgaaria, Gibraltar, Gruusia, Horvaatia, Kasahstan, Küpros, Makedoonia, Malta, Moldova, Montenegro, Portugal, Rumeenia, Serbia, Sloveenia, Türgi, Venemaa, Valgevene.

V tsoon: Kõik teised riigid (v.a. I, II, III ja IV tsoon).
 

KUIDAS TELLIDA VÄLISMAALE?

•  Lisage soovitud tooted ostukorvi.

•  Tellimuse vormistamisel määrake piirkond (riik), kuhu saadetist soovite. Saatekulu arvutatakse automaatselt vastavalt sellele, millisesse piirkonda tellitakse ja kui suur on ostukorvis olevate toodete kaal. Saatekulude arvutamise mehhanism on kirjas eelmises punktis.

•  Välismaale tellides saate tasuda krediitkaardiga (ka PayPal) või pangaülekandega ning kätte toimetatakse saadetis postiga. Krediitkaardiga tasumisel aktsepteerime vaid neid makseid, mil krediitkaardi valdaja on ka kauba tellija ja saaja!
 

KUI KIIRESTI KAUBAD TEIENI JÕUAVAD?

•  Eesti piires tellitud kaubad saadame Teile 5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse summa laekumist OÜ Valgusesaar arveldusarvele.
 
•  Ettetellitud raamatud ja meditatsiooni-CD-d saadame Teile pärast nende ilmumist.
 

MILLISED ON KAUBA GARANTIITINGIMUSED?

• Valgusesaare e-poest ostetud kaupa saate tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest.

• Palun saatke meile kauba tagastamise avaldus e-mailiga aadressile valgusesaar@valgusesaar.ee 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Avalduses märkige tagastatav toode, tellimuse number ning oma nimi. Kanname raha tagasi sellele kontole, mida oli kasutatud ostu sooritamiseks.

• Toote eest tasutud summa tagastame hiljemalt 14 päeva möödumisel alates päevast, mil saame teada teie otsusest kaup tagastada.

•  Kui Te ostsite Valgusesaare e-poest kauba, mis osutus praagiks, siis vahetame selle välja esimesel võimalusel. Kui kauba partii on selleks ajaks läbi müüdud, siis tagastame raha. Kauba vahetamisel tekkivad saatekulud kannab Valgusesaar.

•  Valgusesaar garanteerib tellitud ja makstud kauba jõudmise Teieni. Kui tellimuse täitmisel tekib mingil põhjusel viivitus, siis teatame sellest Teile e-posti või telefoni teel.
 

KUI TEKIB VEEL KÜSIMUSI?
 
• Kõik küsimused saatke meile palun aadressil: info@valgusesaar.ee või valgusesaar@valgusesaar.ee
 
 
Tekst valgusesaar.comArray ( [0] => Array ( [lng_id] => 0 [lng_ord] => 0 [short_name] => GLOB [lng_name] => Globaalne ) [1] => Array ( [lng_id] => 1 [lng_ord] => 0 [short_name] => EST [lng_name] => Eesti ) [2] => Array ( [lng_id] => 2 [lng_ord] => 0 [short_name] => ENG [lng_name] => Inglise ) )